রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

aec653-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এখানে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
aec653 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন সব সময় চালু থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যেন অন্য কেউ অ্যাক্সেস না নিতে পারে। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে আপনার কাছে সম্মতি চাওয়া হয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। bKash বা Nagad নম্বর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধে আমরা প্রযোজ্য আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধু আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই।

লগইন সেশন চলমান রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি চালু হওয়ার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় জানানো হবে।

এই নীতি aec653-এর সব ব্যবহারকারীর জন্য। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।